项目维保售后服务管理系统,主要是针对各种设备的第三方外包式维护保养及运维管理,提供的专业维保售后管理软件。它的特点是以项目管理为核心,区分签约方和设备用户(即设备的使用单位),在设备出现故障报修的时候,由设备用户发起报修,签约方负责费用结算。目前,越来越多的行业将大量的日常设备的运营维护、维修保养业务外包专业的第三方公司进行,这套系统正是为满足这一发展趋势而设计的。
项目 | 功能 | 说明 | 电脑 | 手机 |
新增工单 | 安装单 |
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维修单 | ||||
升级单 | ||||
保养单 | ||||
巡检单 | - | |||
检测单 | ||||
培训单 | ||||
投诉单 | ||||
其他工单 | ||||
微信报修 | 报修提交 |
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网站 | |
报修记录 |
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二维码下载 |
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公众号对接 |
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待办任务 | 派工 |
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签收 |
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定位签到 |
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反馈 |
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完工 |
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配件清单 |
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收费结算 |
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评价 |
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审核 |
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业务记录 | 各种工单 |
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费用结算 | 成本确认 |
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毛利润计算 |
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备件管理 | 配件仓库 |
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配件分类 |
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配件档案 |
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配件请购 |
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配件入库 |
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配件出库 |
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查询实存数 |
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库存期初导入 |
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库存明细账 |
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收发存汇总 |
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设备档案 | 设备类型 |
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设备档案 |
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设备二维码打印 |
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EXCEL导入 |
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项目档案 | 项目信息 |
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用户档案 | 查询用户档案 |
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用户联系人 |
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EXCEL导入 |
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知识管理 | 资料库 |
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故障库 |
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考勤签到 | 现在签到 |
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签到记录 |
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人员分布图 |
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预警管理 | 到期预警 |
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过期提醒 |
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统计报表 | 客户维修数量统计 |
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人员工单数量统计 |
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项目工单统计 |
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质保类型统计 |
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设备类型统计 |
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配件收发存统计 |
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系统设置 | 公司信息 |
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部门设置 |
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人员账号 |
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权限设置 |
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数据字典 |
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预警设置 |
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系统启动 |
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修改密码 |
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