教育设备售后服务软件系统，智慧教育领跑售后行业标准化发展

     山西某股份有限公司是一家上市企业，是以互联网智慧教育综合运营服务为主营业务的高新技术企业。主要从事智慧教育综合解决方案的设计、智慧教育云平台的建设与运营、互联网教育系列终端产品的研发、生产与销售。公司自主研发生产的电脑投影一体机获发明专利和实用新型专利，被工信部确定为行业标准。该企业是教育部中央电教馆推荐的教育信息化建设单位，设有“省级工程技术研究中心”，承建了国家级“物联网重大应用示范工程”，与中兴网信战略合作,建设山西教育资源公共服务平台及运城市智慧城市。

该企业新成立的专项售后部门主要争对于学校设备的安装维修业务，从成立之初就考虑选择一套先进的售后管理系统，可以采用云计算和移动互联网技术相结合的APP+SAAS模式，将手机端的app、微信和电脑的统一作业，实现客户、售后工程师、售后设备、售后服务质量的360度无死角管理，解决售后服务管理中普遍存在的客户体验差、人员管理乱、过程监管难、进度反馈慢、管理效率低等问题， 实现售后服务全过程的节点实时跟踪和多层级人员高效协同，有效提高企业售后效率，提升企业竞争力。

经过系统功能框架、演示软件功能、实测软件运行速度等一系列对比，该企业选择了标准版云售后管理系统。使用云售后管理系统后实现了企业对新业务的售后管理目标，实现了成为该行业先进售后管理的标杆企业。

             声明：云售后软件（www.yunshouhou.net）有严格的客户信息保护政策，因此我们所有案例均不透露客户真实名称，敬请谅解。