6.1 设置服务类型

说明：在微信报单、预约记录、工单中，都要指定服务类型，系统默认预置了常用的服务类型，企业可以根据自己的情况进行调整。

6.1.1 操作步骤

① 打开云售后官网www.yunshouhou.net登录进入软件。

② 点击屏幕右上角“系统设置”，点击“数据字典”，进入数据字典设置界面。数据字典指的是常用的下拉选择项，所以数据字典也可以理解为下拉项。

③ 在列表关键字输入框中输入“服务类型”，点击“搜索”按钮，搜索出服务类型数据字典。

④ 点击“修改”按钮，进入服务类型内容修改界面。可以添加、删除、修改服务类型的内容，注意不同内容项之间用斜杠（“/”）隔开，注意是英文状态的斜杠。点击“保存”按钮。 

6.1.2 注意问题

① 服务类型是工单的重要分类，请一定提前划分好。

② 在自动派工系统、费用核算系统、统计报表系统进行统计和管理的时候，都会按照服务类型进行区分。

③ 后期可以根据需要随时添加服务类型。